Gestión de devoluciones diseñada para el almacén.
Recibe el paquete, inspecciona cada artículo, registra su condición y reabastece solo lo confirmado como correcto, con cada decisión registrada para cada cliente.
Dentro de la estación de devoluciones
Dale a cada artículo devuelto un siguiente paso claro.
El flujo de trabajo de recepción: identificar la devolución, escanear sus artículos y registrar cada decisión de condición.
Recepción
Las devoluciones esperadas llegan a la cola.
Si una plataforma externa de devoluciones proporciona un flujo de datos confirmado y adecuado, los eventos de devolución esperados pueden incluirse para añadir contexto a la recepción. La recepción física, confirmación de propiedad, inspección y disposición siguen siendo acciones de almacén en StoreFulfil.
Vista de ejemplo con datos ficticiosProcesamiento
Cada artículo devuelto obtiene una decisión registrada.
Inspección y condición
La condición y disposición se registran por artículo devuelto, ya sea vendible, dañado o baja, antes de cualquier movimiento de stock.
Reabastecimiento verificado
Solo los artículos confirmados en buena condición siguen la ruta de reabastecimiento controlado en la ubicación correcta.
Historial de devoluciones
Historial completo de devoluciones y reabastecimientos por artículo para resolver disputas e identificar patrones con el tiempo.
Guía relacionada
Cómo se procesan las devoluciones de almacén dentro de StoreFulfil.
Recepción y control de calidad de devoluciones
Las devoluciones no terminan con la etiqueta
Un flujo de trabajo de recepción estructurado para paquetes, unidades, condición y reabastecimiento.
Abrir espacio de trabajo de devoluciones
Vistas de En Vivo, En Progreso, Completado y Búsqueda de Historial con controles de cliente y fecha.
Conexiones de devoluciones esperadas
Devoluciones nativas de Shopify y configuraciones de ReturnZap integradas en la recepción.
Ingreso anónimo de paquetes
Registra un paquete antes de establecer su identidad, luego revisa candidatos e investigaciones.
Sesiones de recepción
Inicie, reanude y complete el trabajo de recepción rastreado.
Control de calidad y disposición por unidad
Registra la condición y separe las unidades reabastecibles de las mercancías dañadas o de baja.
Fotos y notas
Conserve evidencia privada admitida para las decisiones de recepción.
Revisión de excedentes
Registra recepciones en exceso sin contarlas automáticamente como stock válido.
Reabastecimiento controlado
Aplique los bienes aptos a la identidad de inventario correcta y a la ubicación autorizada.
¿Gestiona devoluciones para múltiples clientes de comercio electrónico?
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