Gestion des retours pensée pour le sol de l'entrepôt.
Réceptionnez le colis, inspectez chaque article, enregistrez son état et ne remettez en stock que ce qui est conforme, avec une traçabilité totale pour chaque client.
Au sein de la station de retours
Donnez à chaque article retourné une étape suivante claire.
Le flux de réception : identifiez le retour, scannez les articles et enregistrez l'état de chaque pièce.
Réception
Les retours attendus arrivent dans la file d'attente.
Si une plateforme de retour externe fournit des données confirmées, les événements peuvent enrichir le contexte de réception. La réception physique, la confirmation de propriété, l'inspection et la décision restent des actions d'entrepôt dans StoreFulfil.
Exemple avec des données fictivesTraitement
Chaque article retourné fait l'objet d'une décision enregistrée.
Inspection et état
L'état et la disposition sont enregistrés par article (vendable, endommagé ou à jeter) avant tout mouvement de stock.
Réapprovisionnement vérifié
Seuls les articles confirmés comme étant en bon état suivent le chemin de réapprovisionnement contrôlé vers l'emplacement correct.
Historique des retours
Historique complet des retours et réapprovisionnements par article pour résoudre les litiges et identifier les tendances.
Guide associé
Comment les retours sont traités dans StoreFulfil.
Réception des retours et contrôle qualité
Les retours ne s'arrêtent pas à l'étiquette
Un flux structuré pour la réception des colis, unités, état et réapprovisionnement.
Ouvrir l'espace de travail des retours
Vues en direct, en cours, terminées et historique avec filtres clients et dates.
Connexions de retours attendus
Retours Shopify natifs et configurations ReturnZap intégrées à la réception.
Réception de colis anonymes
Enregistrez un colis avant d'identifier sa provenance, puis examinez les candidats et enquêtes.
Sessions de réception
Démarrez, reprenez et terminez le travail de réception suivi.
Contrôle qualité et disposition par unité
Enregistrez l'état et séparez les unités remises en stock des articles endommagés ou à rebuter.
Photos et notes
Conservez des preuves privées pour appuyer vos décisions de réception.
Examen des excédents
Enregistrez les réceptions excédentaires sans les compter automatiquement comme stock valide.
Réapprovisionnement contrôlé
Affectez les articles conformes à l'inventaire approprié et à l'emplacement autorisé.
Vous gérez les retours pour plusieurs clients e-commerce ?
Dites-nous comment fonctionne votre réception aujourd'hui. Nous confirmerons la compatibilité de la solution.
Réserver une démo