Retourenmanagement für den Lageralltag.
Nehmen Sie das Paket an, prüfen Sie jeden Artikel, dokumentieren Sie den Zustand und lagern Sie nur ein, was als einwandfrei bestätigt wurde, mit vollständiger Historie pro Mandant.
Innerhalb der Retourenstation
Legen Sie für jeden retournierten Artikel den nächsten Schritt fest.
Der Annahme-Workflow: Retoure identifizieren, Artikel scannen und Zustand erfassen.
Annahme
Erwartete Retouren erscheinen in der Warteschlange.
Falls eine externe Retourenplattform einen Datenfluss bereitstellt, können Retourenereignisse zur Kontextanreicherung genutzt werden. Physische Annahme, Besitzerbestätigung, Prüfung und Disposition bleiben Lageraufgaben in StoreFulfil.
Beispielansicht mit fiktiven DatenVerarbeitung
Jeder retournierte Artikel erhält eine dokumentierte Entscheidung.
Prüfung und Zustand
Zustand und Disposition werden pro Artikel erfasst, ob verkaufsfähig, beschädigt oder Abschreibung, vor jeder Bestandsbewegung.
Verifizierte Einlagerung
Nur als einwandfrei geprüfte Artikel folgen dem kontrollierten Einlagerungsprozess am richtigen Lagerplatz.
Retourenhistorie
Vollständige Historie pro Artikel und Einlagerung, um Rückfragen zu klären und Muster im Zeitverlauf zu identifizieren.
Zugehöriger Leitfaden
Wie Lagerretouren in StoreFulfil bearbeitet werden.
Retourenannahme und QS
Retouren enden nicht beim Etikett
Ein strukturierter Annahme-Workflow für Pakete, Einheiten, Zustand und Einlagerung.
Retouren-Arbeitsbereich öffnen
Ansichten für Live, In Bearbeitung, Abgeschlossen und Suchhistorie mit Steuerungsoptionen für Mandanten und Zeiträume.
Verbindung zu erwarteten Retouren
Native Shopify-Retouren und konfigurierte ReturnZap-Vorgänge in der Annahme.
Anonyme Paketannahme
Paket erfassen bevor Identität geklärt ist, dann Kandidaten prüfen und untersuchen.
Annahmesitzungen
Starten, fortsetzen und abschließen von erfasster Annahmearbeit.
QS und Disposition pro Einheit
Zustand erfassen und einlagerungsfähige von beschädigten oder abzuschreibenden Gütern trennen.
Fotos und Notizen
Unterstützte private Beweise für Annahmeentscheidungen speichern.
Überbestand prüfen
Überschüssige Mengen erfassen, ohne diese sofort als validen Bestand zu zählen.
Kontrollierte Einlagerung
Berechtigte Ware der korrekten Bestandsidentität und dem autorisierten Lagerplatz zuordnen.
Retouren für mehrere E-Commerce-Mandanten?
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