Fonctionnalités / Formation et support
Offrez au nouveau personnel un espace pour pratiquer avant de toucher aux commandes réelles.
StoreFulfil prend en charge des flux de travail d'entraînement isolés afin que les équipes puissent apprendre la préparation et l'emballage en toute confiance, sans utiliser le stock client actif.
Adoption guidée
La formation opérationnelle devient partie intégrante du produit.
L'activité d'entraînement est séparée des effets réels sur les commandes et l'inventaire, pour que le personnel puisse faire des erreurs en toute sécurité.
La bibliothèque de connaissances couvre l'intégration, la préparation, l'inventaire, les retours, l'expédition et le dépannage, et les demandes de support in-app offrent un parcours structuré pour les questions.
- Environnement de formation personnel
- Commandes et vagues d'entraînement
- Guides de la bibliothèque de connaissances
- Demandes de support in-app
Flux de travail
De la première connexion au travail confiant sur le terrain
Pratiquer
Travaillez via des commandes et des vagues d'entraînement.
Lire le guide
Consultez la bibliothèque pour la tâche en cours.
Demander dans le contexte
Envoyez une demande de support structurée depuis l'application.
Passer en direct
Passez aux commandes réelles avec vos préférences de langue et d'affichage définies.
Capacités
Fonctionnalités de formation et support
Pratique, conseils et écrans accessibles.
Environnement de formation personnel
Un flux de travail d'entraînement isolé pris en charge pour le personnel.
Commandes d'entraînement
Pratiquez les étapes de préparation et d'emballage individuel.
Vagues d'entraînement
Apprenez le travail séquentiel par vagues et la manipulation associée.
Ombrage du travail opérationnel
Gardez la formation séparée des effets réels sur les commandes et l'inventaire.
Exercices en sandbox transporteur
Pratiquez les étapes liées aux étiquettes éligibles via des outils de test configurés.
Bibliothèque de connaissances
Guides pratiques pour l'intégration, la préparation, l'inventaire, les retours, l'expédition et le dépannage.
Demandes de support in-app
Un chemin structuré pour les questions et l'assistance opérationnelle.
Écrans responsive mobiles
Flux de travail pris en charge depuis un navigateur mobile approprié ou un appareil compatible.
Préférences utilisateur
Langue, apparence, densité d'affichage et contraste. Langues de l'interface : anglais, allemand, français et espagnol.
Questions des utilisateurs
Questions fréquentes
La formation affecte-t-elle le stock réel ?
Non. Le travail d'entraînement est isolé des effets réels sur les commandes et l'inventaire.
Le personnel peut-il pratiquer les étapes d'étiquetage ?
Les étapes liées aux étiquettes éligibles peuvent être pratiquées via des outils de test transporteur configurés.
Quelles langues l'interface prend-elle en charge ?
Anglais, allemand, français et espagnol.
Où le personnel trouve-t-il des conseils ?
Dans la bibliothèque de connaissances et via des demandes de support in-app.
Fonctionnalités associées
Poursuivre l'exploration
Préparation par vagues
Consolidation des points de prélèvement avec confirmation par scan et emballage commande par commande.
Prélèvement et emballage par code-barres
Quantités vérifiées lors du prélèvement et de l'emballage.
Gestion multi-client
Paramètres client, rôles et accès par marque.
Accès et confidentialité
Rôles, protection de compte et administration de la confidentialité.
Dans la bibliothèque
Guides opérationnels pour ce flux
Intégration de l'entrepôt
Guide de la bibliothèque pour démarrer un entrepôt.
Utilisateurs et rôles
Guide de la bibliothèque pour les accès du personnel.
Processus de prélèvement et d'emballage
Guide de la bibliothèque sur le flux de travail par commande individuelle.
Préparation par vagues et prélèvement scanné
Guide de la bibliothèque pour gérer une vague, du premier point de prélèvement à l'emballage.
Planifiez l'intégration de votre équipe d'entrepôt.
Parlez-nous de vos clients, canaux et flux d'entrepôt. Nous vous montrerons le flux pertinent et définirons avec vous l'intégration de vos canaux de vente ou transporteurs.
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