Funktionen / Schulung und Support
Geben Sie neuen Mitarbeitern Raum zum Üben, bevor sie echte Aufträge bearbeiten.
StoreFulfil unterstützt isolierte Übungsabläufe, damit Teams Kommissionierung und Verpackung sicher lernen können, ohne aktiven Kundenbestand zu gefährden.
Geführte Einführung
Operative Schulung wird Teil des Produkts.
Schulungsaktivitäten sind von echten Auftrags- und Bestandseffekten getrennt, sodass Mitarbeiter sicher Fehler machen können.
Die Wissensdatenbank umfasst Onboarding, Fulfilment, Bestand, Retouren, Versand und Fehlerbehebung. In-App-Anfragen bieten einen strukturierten Weg für Fragen.
- Persönliche Schulungsumgebung
- Schulungsaufträge und Wellen
- Anleitungen der Wissensdatenbank
- In-App-Support-Anfragen
Workflow
Vom ersten Login bis zur sicheren Arbeit
Üben
Arbeiten Sie mit Schulungsaufträgen und -wellen.
Leitfaden lesen
Konsultieren Sie die Bibliothek für die anstehende Aufgabe.
Kontextbezogen fragen
Senden Sie eine strukturierte Support-Anfrage aus der App.
Live gehen
Wechseln Sie zu echten Aufträgen mit Ihren festgelegten Sprach- und Anzeigeeinstellungen.
Funktionen
Schulungs- und Supportfunktionen
Praxis, Anleitung und zugängliche Oberflächen.
Persönliche Schulungsumgebung
Ein unterstützter isolierter Schulungsablauf für Mitarbeiter.
Schulungsaufträge
Üben Sie die Phasen der Einzelauftragskommissionierung und -verpackung.
Trainingswellen
Lernen Sie sequentielle Wellenkommissionierung und zugehörige Handhabung.
Operative Arbeit spiegeln
Halten Sie Training von echten Auftrags- und Bestandsänderungen fern.
Speditions-Sandbox-Übungen
Üben Sie labelbezogene Schritte über konfigurierte Test-Tools.
Wissensdatenbank
Praktische Anleitungen für Onboarding, Fulfilment, Bestand, Retouren, Versand und Fehlerbehebung.
In-App-Support-Anfragen
Ein strukturierter Weg für Fragen und operative Unterstützung.
Mobile-optimierte Bildschirme
Unterstützte Abläufe über einen geeigneten mobilen Browser oder kompatibles Gerät.
Benutzereinstellungen
Einstellungen für Sprache, Aussehen, Anzeigedichte und Kontrast. Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.
Kundenfragen
Was Kunden dazu fragen
Beeinflusst das Training den echten Bestand?
Nein. Schulungsarbeit ist von echten Auftrags- und Bestandsänderungen isoliert.
Können Mitarbeiter Label-Schritte üben?
Label-relevante Schritte können über konfigurierte Carrier-Test-Tools geübt werden.
Welche Sprachen unterstützt das Interface?
Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.
Wo finden Mitarbeiter Hilfe?
In der Wissensdatenbank und über In-App-Support-Anfragen.
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Erzählen Sie uns von Ihren Mandanten, Kanälen und Lagerabläufen. Wir zeigen den passenden Workflow und besprechen Integrationen.
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